FAQ



Qu'est-ce que le NIVEA e-Shop ?
Le NIVEA e-shop est un site d'e-commerce vendant les produits NIVEA à des prix avantageux. Il sera ouvert plusieurs fois par an et ce durant quelques semaines. Le temps exact d'ouverture est communiqué dans le mail d'invitation. Vous pouvez également trouver les dates exactes sur le site NIVEA

Quel est l'assortiment prévu sur le site ?
Tout l'assortiment actuel de NIVEA est disponible sur le site, y compris les nouveautés et les minis.

Comment trouver un article ?
Pour trouver le produit recherché, nous vous invitons à d'abord choisir la catégorie qui lui correspond (soin du visage,...) dans le menu à droite. Ensuite vous sélectionnez la sous-catégorie correspondante (si nécessaire) et il ne vous reste plus qu'à chercher parmi la liste de produits proposés.

Comment rajouter NIVEA a votre carnet d’adresse ?
Grâce aux newsletters NIVEA, ne manquez plus jamais les coupons de réduction, les informations sur les nouveaux produits et les actions spéciales.
Personne n’est à l’abri d’un virus informatique. Raison pour laquelle beaucoup de plateformes ont augmenté leur niveau de sécurité afin de protéger les utilisateurs des « SPAM ».
Si vous vous êtes récemment abonné(e) à la newsletter NIVEA mais que vous n’avez encore rien reçu, rendez-vous dans votre dossier « SPAM » ou « courriers indésirables » et vérifiez que la newsletter NIVEA ne s’y trouve pas.
Si elle s’y trouve, faites un clic droit et ajoutez-la à vos contacts. Certaines plateformes ne permettent pas cette manipulation (GMAIL – OUTLOOK). Ouvrez alors un nouveau mail et introduisez l’adresse mail suivante nivea@by.emailr.com dans la case « destinataire », une option apparaîtra sur la droite pour vous permettre de rajouter cette adresse à vos contacts.